Livraisons en France Métropolitaine et DOM-TOM
Les colis sont envoyés par des sociétés de transport soit La Poste, Colissimo et Mondial Relay. Il faut compter 3 à 5 jours pour la métropole après expédition de la commande pour recevoir la marchandise. Pour les DOM-TOM il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables. Avec cette méthode d'expédition, vous pourrez suivre la livraison via une URL que nous fournissons. Les frais de port comprennent l'emballage, la manutention et l'envoi. Ils sont assurés contre le vol, la perte et/ou la casse par le transporteur.
NOUVEAU : les frais de port sont gratuit pour tout achat à partir de 50 euros uniquement sur la France Métropolitaine via Mondial Relay.
Echec de livraison pour "Adresse incomplète ou incorrecte ou absent".
fandechat ne saurait être tenue responsable de tout échec de livraison du fait d'une adresse déclarée comme incomplète par le transporteur. En cas de retour d'un colis portant la mention "adresse incomplète" ou déclarée NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée) par la société de transport, nous effectuerons un avoir de la commande du client dès le retour de la marchandise dans nos locaux.
-Vérifiez que vous avez communiqué à l'expéditeur vos coordonnées exactes et complètes.
-Vérifiez que votre nom figure bien sur votre boîte aux lettres et/ou sonnette et/ou interphone.
-Vérifier que l'expéditeur n'est pas à l'origine de ce retour.
L'avoir sera minoré du montant des frais de livraison engagés par fandechat y compris lors d'opérations "Frais de port offerts" puisque notre société règle dans tous les cas le montant de la livraison au transporteur.
Dans le cas où le colis est retourné pour un motif qui vous est imputable (colis non réclamé, adresse erronée/incomplète…), vous devrez vous acquitter de nouveaux frais de livraison avant toute réexpédition du colis.
En cas de retard dû à un quelconque événement ne permettant pas l'acheminement normal des produits, fandechat ne saurait être tenu pour responsable des retards de livraison.